楚雄石油:迎八方宾客倾力服务“州庆”

作者:向华 日期:2018/4/13 来源:投稿 点击:1549 

今年4月15日是云南省楚雄彝族自治州建州60周年。4月14日至16日州庆期间,楚雄州将集中举行建州60周年庆祝大会、大型庆典文艺演出、60周年成就展等一系列庆祝活动。中国石化云南楚雄石油分公司将此次庆祝活动作为展示企业品牌形象的有利契机,精心组织,周密安排,倾力为八方宾客做好优质服务。

全面督查保安全

从4月10日起,公司专门抽调人员组成4个工作组,对九县一市所属加油站的安全、环保、设备运行状况开展全方位综合督查,细致排查风险隐患,确保州庆期间安全平稳运行。

资源调配保供应

提前做好油品资源及配送车辆衔接,精密制定要货计划,保持合理库存,全力保障州庆期间油品供应。

严控管理保质量

组织对加油机进行自检自校,严把油品运输、储存及接卸关,保证油品数量、质量合格。提前备足便利店商品,保证货架商品种类丰富、陈列丰满,并对所有商品进行检查,临期、破损商品及时下架处理,杜绝不合格商品上架。

亮化环境树形象

对加油站内外环境卫生进行全面保洁,提升站容站貌。重点对加油场地、便利店、卫生间等区域进行亮化,为进站顾客营造优美、整洁、舒适的消费环境。

优质服务亮责任

以“优质服务年”活动为契机,强化员工规范化服务培训,结合实际制定优质服务“一站一策”,加强服务督导,提升现场服务质量。从细节入手,增加免费提供小药箱、修理工具、地图、天气预报、路况信息等便民服务项目,方便外地顾客,打造便捷、温馨的生活驿站。    

楚雄石油为州庆活动提供助力,彰显中国石化品牌形象和社会责任。

                                  

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